User reviews

Response from Masalo.eu

Hallo Frau Müller, ganz herzlichen Dank für Ihren ganz tollen Erfahrungsbericht und auch für Ihre Zeit und Mühen, die Sie sich beim Verfassen des Berichtes genommen haben, das wissen wir sehr zu schätzen und wird gewiss auch anderen Leidensgenossen und -genossinnen weiterhelfen.

Bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße Ihr Masalo-Team

Eric Siebert

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Hallo Frau Gruber,

vielen Dank für das schöne Feedback und die sehr wichtigen Informationen.

Ich habe Ihren Erfahrungsbericht mit dem Zusatz von Ihnen ergänzt, so sind nicht 2 Bewertungen drin 😊

Zuerst möchte Ich Ihre Ergänzung beantworten.

Wir arbeiten bereits seit fast 4 Jahren an einer schwarzen Version. Das ist alles nicht so einfach, gerade mit Materialien in schwarz, aber wir befinden uns derzeit in der Labor-Prüfungsphase und hoffen, dass es in unserem Sinne zu positiven Ergebnissen führt. Danach müssen einige regulatorische Dinge noch bearbeitet wird, sodass wir frühestens im ersten Quartal 2026 damit rechnen, eine schwarze Version anbieten zu können.

Nun zu Ihrem Bericht.

Bitte schreiben Sie uns noch, bei welchem Sanitätshaus Sie die Manschette erworben haben. Das ist wirklich wichtig, wir müssen dort nachschulen.

Obwohl jeder Fachhändler schriftlich bestätigen muss, dass er und alle involvierten Mitarbeiter sich intensiv mit unserer Manschette beschäftigen und absolut sicher im Anlegen und Anwenden und der Beratung Betroffener sind, halten sich manche Händler einfach nicht daran.

Dann passiert es, dass die Bandage falsch angelegt und angewendet wird, wodurch diese keinen Nutzen bringen kann. Wir arbeiten eben mit einem einzigartigen Gegenzug und nicht wie alle anderen Epi-Hilfsmittel mit Kompression. Der Arm darf auf gar keinen Fall ruhig gestellt werden, ganz im Gegenteil.

Wir schulen die Fachhändler, auf Wunsch auch per Video-Schulung, mindestens aber mit ausführlichen Fachhandelsinformationen. Das nützt nur nicht, wenn diese ignoriert werden und man denk, man weiß eh schon alles…

Sie haben sich vermutlich gerade durch die Dehnübungen geschadet.

Bitte lesen Sie dazu einmal unsere „Tipps zum Umgang mit der Epicondylitis“ unter https://masalo.eu/shop/media/content/Tipps_zum_Umgang_mit_der_Epicondylitis.pdf Diese werden Ihnen helfen und Sie vor weiterem Schaden bewahren.

Wir wünsche Ihnen von Herzen gute Genesung und sollte etwas sein, oder weitere Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht uns anzusprechen (am besten über unser Kontaktformular und Bilder mitschicken), wir sind immer gerne für Sie da.

Herzliche Grüße – Ihr Masalo-Team

Harry Röder

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Hallo Herr Ude,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback.

So sollte es im Idealfall laufen, aber bei manchen Betroffenen dauert es etwas länger mit der Schmerzfreiheit, auch wenn sofort eine Entlastung eintritt.

Bitte übertreiben Sie es nicht gleich wieder 😊 Geduld ist wichtig und leichte Rückschläge sind auch normal.

Ich empfehle Ihnen unsere Tipps im Umgang mit der Epicondylitis unter https://masalo.eu/shop/media/content/Tipps_zum_Umgang_mit_der_Epicondylitis.pdf Diese helfen zusätzlich und können zudem vor Schaden bewahren.

Sollte etwas sein, oder Fragen auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen. Wir sind immer gerne für Sie da.

Wir wünschen Ihnen von Herzen gute Genesung.

Herzliche Grüße – Ihr Masalo-Team

Harry Röder

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Hallo Herr Hörburger,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback.

Die schwarze Version ist bereits seit 4 Jahren in der Entwicklung (das steht auch schon in vielen Erfahrungsberichten als Antwort 😊), so etwas dauert leider lange im medizinischen Bereich bis alle Anforderungen erfüllt sind.

Derzeit befindet sich die finale Version in den Biokompatibilitätsprüfungen in den Laboren und wir rechnen mit einem – aus unserer Sicht – positiven Ergebnis in etwa 3 Monaten, aber auch das ist nicht sicher.

Unsere Kunden behelfen sich bis dahin recht einfach mit einem „Überzieher“, solche erhält man im Sanitätshaus für unter 10 Euro oder man nimmt einfach einen abgeschnittenen Ärmel eines alten Langarm-T-Shirts und sieht diesen über die Bandage. So kann man die Manschette vor Verschmutzungen bewahren.

Wir wünschen Ihnen von Herzen gute Genesung.

Herzliche Grüße – Ihr Masalo-Team

Harry Röder

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Hallo Caroline,

vielen Dank für das schöne Feedback und natürlich auch für die Weiterempfehlungen.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei jeder Empfehlung auch darauf hinweise, dass man die Manschetten absolut korrekt anlegen muss und falls es nicht sofort zu einer deutlichen Entlastung, Schmerzreduktion oder Schmerzfreiheit kommt, man sich bitte bei uns über das Kontaktformular mnelden soll.

Wir helfen gerne und das klappt auch nahezu in jedem Fall 😊

Bitte rechnen Sie mit Rückschlägen im Verlauf Ihrer Heilung. Es ist häufig so, dass man die Manschetten am Arm ganz vergisst und wieder „Vollgas“ gibt, dann kann es auch mal wieder weh tun wenn man es übertrieben hat 😉

Die Manschetten schützen und entlasten die Sehnenansätze wirklich sehr gut, aber niemals zu 100% und nicht bei jeder Bewegung. So sollten Sie möglichst Drehbewegungen vorerst vermeiden, sonst aber die Arme möglichst normal und viel bewegen und normal belasten.

Haben Sie Geduld. Es kann Monaten dauern, bis Sie auch wieder ganz ohne Masalo Manschetten schmerzfrei alles tun können. Aber Sie sind auf dem besten Weg dahin.

Wir wünschen Ihnen von Herzen gute Genesung und sollte etwas sein oder Fragen auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen.

Herzliche Grüße – Ihr Masalo-Team

Harry Röder