Erfahrungsberichte

Antwort von Masalo.eu

Liebe Frau Thomsen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich immer wieder solche Rückmeldungen zu lesen 🙂 Das baut auf und motiviert wirklich sehr. Die zusätzliche Bestellung für den linken Arm ist eine sehr gute Idee. Das werden Sie nicht bereuen, da Sie so vor Schlimmerem bewahrt werden. Wir empfehlen zwar, die Bandage die ersten 1-2 Wochen permanent, auch nachts, zu tragen. Das kommt aber immer auf die individuelle Situation an. Wenn Sie nachts aufwachen mit Schmerzen (durch Umdrehen, oder Bettdecke hochziehen etc.) oder morgens nicht ausgeschlafen aufwachen (dann stört die Epicondylitis den Schlaf nur leicht und holt Sie dauernd aus den Tiefschlafphasen), sollten Sie die Manschette unbedingt auch nachts tragen. Sofern Sie keine derartigen Beschwerden haben, genügt es völlig, wenn Sie die Manschetten während des Tages und bei Belastung tragen. Nur müssen Sie bitte mit einiger Zeit rechnen, bis es komplett ausgeheilt ist. So lange bitte wirklich konsequent tragen. Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung und sollte etwas sein, wir sind immer gerne für Sie da. Herzliche Grüße Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Hallo Frank, vielen Dank auch Ihnen für den tollen Bericht. Das mit den Zuzahlungen können wir leider nicht beeinflussen und die Beträge sind extrem unterschiedlich, aber erste Krankenkassen haben schon angedeutet, dass sie den Zuzahlungsbeitrag wohl für unsere Manschette etwas anheben wollen, damit sollten bald auch die Aufzahlungen niedriger ausfallen oder ganz wegfallen. Ja, das mit den Sanitätshäusern ist so eine Sache. Wir haben einige, die begeistert sind und wirklich viele Bandagen verkaufen, die umliegenden Ärzte verordnen ganz fleißig und die Zuzahlungen für die Kunden sind absolut angemessen und überschaubar. Das sind halt kundenorientierte und moderne Sanitätshäuser. Leider aber gibt es auch ganz merkwürdige Geschäfte, die sich Sanitätshaus nennen. Diese jagen die Kunden regelrecht wieder weg, sind nicht willig, sich bei uns wenigstens einmal die Infos zu holen und den Kunden zu bedienen. Was soll man da tun? Heute habe ich sogar ein Schreiben einer Kundin erhalten, die mir eine Art Attest vom Sanitätshaus beigelegt hat, in dem steht das unsere Masalo Manschette gar kein Hilfsmittel sei und wir mit Internetwerbung tricksen würden. Unfassbar ist das. Die Richtigstellung ist aber schon angefordert und der Anwalt hat sich schon mal warm geboxt 🙂 Das ist ja nun wirklich geschäftsschädigend, jeder kann über die Hilfsmittelnummer unseren Eintrag im Hilfsmittelverzeichnis finden. Das mit der Zweitmanschette ist eine Superidee, aber die trocknet auf der Heizung wirklich recht schnell, ruhig öfter waschen, da passiert nichts, nur in den Trockner darf sie nicht und beim Waschen in der Maschine (max. 40 Grad im Schongang) unbedingt die Klettverschlüsse schließen (am besten in ein Wäschesäckchen stecken dabei). Wir arbeiten zusätzlich an einer schwarzen Version, das wird jedoch noch dauern. Die kann man dann ideal zum Arbeiten nutzen und die weiße nach Feierabend. Wir machen übrigens wirklich sehr viel Werbung, momentan aber noch hauptsächlich mit Google. Der Rest kommt auch noch. Die Manschette wird aber täglich bekannter und es kommen täglich neue Händler dazu. Es braucht halt alles seine Zeit. Die Presse und das Fernsehen dürften gerne noch etwas aktiver werden, aber vielleicht machen unsere Kunden den einen oder anderen Sender mal auf uns aufmerksam, das wird schon. Ich wünsche Ihnen von Herzen weiterhin gute Genesung und danke Ihnen auch für die Empfehlung an Ihren Arzt. Herzliche Grüße Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Hallo Herr Lehmann, perfekt, vielen Dank für Ihr Feedback. So wie Sie es beschreiben kann nichts falsch gemacht worden sein 🙂 Aber bitte auch für Sie den Rat, ragen Sie die Bandage weiter bis es komplett ausgeheilt ist. Die Epicondylitis nutzt wirklich jede Chance wiederzukommen… Beim Training gerne auch nach der vollständigen Genesung zur Vorsorge tragen. Ich empfehle Ihnen zusätzlich unsere Tipps unter – Sport trotz Tennisarm https://www.masalo.eu/sport-trotz-epicondylitis/ Ich wünsche weiterhin gute Genesung und maximale Erfolge beim Sport. Herzliche Grüße Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Hallo Herr Mattern, auch Ihnen möchte ich vielmals für Ihr Feedback danken. So soll es sein, da können wir sicher sein, dass Ihre Bandage richtig sitzt und funktioniert 🙂 Nun müssen Sie dennoch Geduld mitbringen. Sicherlich werden Sie nahezu alles tun können, ohne irgendwelche Belastungsschmerzen. Die Heilung aber kann dauern. Deshalb tragen Sie die Bandage möglichst konsequent bis es wirklich vollständig verheilt ist. Beim Golf und anderen Belastungen empfehlen wir auch später noch die prophylaktische Anwendung. Einfach in das Golfbag damit und beim Training und Spiel anziehen. Alternativ mitführen und sobald Sie merken, dass es wieder anfängt, gleich anziehen, das geht auch. Ich trage die Bandage ebenfalls vorsorglich beim Golf, vor allem auf der Driving Range… Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung und allzeit ein schönes Spiel. Herzliche Grüße Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Hallo Herr Moumin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie mit unserer Manschette endlich wieder Sport treiben können und als Lehrer/Trainer auch endlich wieder schmerzfrei Ihrer Berufung nachgehen können. Lesen Sie gerne einmal unsere „Tipps zum Umgang mit der Epicondylitis“, wodurch Sie vielleicht noch schneller Ihre Epicondylitis überwinden können. Damit wir noch einmal sicherstellen können, dass alles richtig ist, senden Sie uns bitte einfach einmal ein paar Fotos der angelegten Bandage über unser Kontaktformular zu (bitte so fotografieren, wie es dort beschrieben ist) – dazu bitte im Bereich „Kundenservice“ den Menüpunkt „Kontakt“ anwählen und dann unter „Wie können wir Ihnen helfen?“ den Punkt „Frage zum Sitz der Manschette“ wählen. Den Link finden Sie hier: https://www.masalo.eu/kontakt/ Wir schauen uns das gerne noch einmal an, wobei ich denke, Sie haben da keine groben Fehler gemacht, aber optimieren kann man vielleicht ja noch etwas. Sie tragen die Manschette jetzt seit ungefähr zwei Wochen und nach so kurzer Zeit können Sie natürlich nicht erwarten, dass eine Verletzung, die bereits seit 9 Monaten besteht, ausgeheilt ist. Wir empfehlen ja auch, die Bandage anfangs permanent, möglichst Tag und Nacht, zu tragen, damit die Heilung einsetzen kann. Diese benötigt aber Geduld und sobald Sie die Manschette – anfangs – wieder ablegen, sind die Sehnen auch sofort wieder voll belastet, das kann zu Schmerzen führen. Also die Bandage bitte weiter tragen bis es ausgeheilt ist. Es ist bereits jetzt ein Riesenerfolg, dass Sie in der kurzen Zeit mit unserer Manschette wieder schmerzfrei Sport treiben und Ihren Job ausüben können und während des Tragens der Manschette generell schmerzfrei sind. Perfekt 🙂 Besonders, nachdem Ihnen ja bisher nichts geholfen hat (das ist bei sehr vielen unserer Kunden aber auch so). Tragen Sie die Bandage weiterhin konsequent und Sie werden Ihre Epicondylitis besiegen, auch wenn Sie den Arm nun wieder voll und ganz normal belasten. Der Heilungsprozess dauert sicher auch bei Ihnen zwischen 6 Wochen und 6 Monaten, bis Sie die Manschette nicht mehr dauernd benötigen und diese nur noch vorsorglich einsetzen können. Das ist bei Sehnenverletzungen leider normal, Sehnen sind schlecht durchblutet und deshalb dauern Heilungsprozesse dort immer recht lange – 6 Wochen mindestens… Eine Frage habe ich zum Schluss jedoch noch: Weshalb „nur“ 4 Sterne? 🙂 Wir streben ja immer nach 5-Sterne-Bewertungen und ich finde rein gar nichts Negatives in Ihren Zeilen. Deshalb würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich dazu noch einmal kurz melden würden. Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall alles Gute für das neue Jahr, weiterhin gute Genesung und Sport frei 🙂 Mit freundlichen Grüßen Eric Siebert