Erfahrungsberichte

Antwort von Masalo.eu

Liebe Nicole, ich danke Ihnen und freue mich sehr, dass es Ihnen wieder besser geht 🙂 Herzlichen Gruß Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Bitte lesen: Hallo Herr Görrissen, ich danke Ihnen für Ihr Feedback und bin sehr froh darüber, dass da auch mal einer sagt “hilft nicht“. Ich veröffentliche das natürlich, da wir keine Zensur betreiben wollen. Allerdings möchte ich diese Gelegenheit auch dafür nutzen, dass andere nicht den gleichen Fehler machen. Fehler sind hier mehrere gemacht worden. Natürlich ist es grundsätzlich möglich, dass die Bandage nicht hilft, wir sind ja in der Medizin und Medizin ist immer ganz individuell zu betrachten. Allerdings haben wir dies bisher immer identifizieren können. Gründe waren immer falsches Anlegen, selten auch falsche Diagnose. Was ich aber überhaupt nicht verstehe ist, weshalb Sie die beiliegende Kurz-Anleitung komplett ignoriert haben und so sicher sind, Sie hätten die Bandage korrekt angelegt. Selbst Fachhändler und Ärzte legen die Bandage falsch an und meinen dennoch es sei richtig, das kann ich ja nicht sehen, Sie haben die Anleitung vollständig unbeachtet gelassen, sonst hätten wir ja etwas von Ihnen gehört. Diese Kurz-Anleitung liegt in jeder Sendung ganz oben, dort steht rechts oben in grell gelb mit roter Fettschrift unübersehbar der Satz „BITTE UNBEDINGT ZUERST LESEN!“ Direkt unter den Punkten zum Anlegen steht wieder in rot und fett: *Sie sollten sofort nach korrektem Anlegen (innerhalb von 15-30 Minuten) eine deutliche Entlastung spüren (nicht bei jedem kommt es sofort zur Schmerzfreiheit, aber eine positive Wirkung sollten Sie in jedem Fall spüren). Sonst bitte gleich melden.* Sofern die Entlastung nicht eintritt stimmt etwas nicht, weiter unten steht dann wie Sie vorgehen sollten. Auf die Anlegeseite gehen, Fotos zusenden etc. oder die Bandage zurückschicken. Nichts davon haben Sie getan. Einige gehen auch nur nach dem Anlegevideo vor. Schauen sich dieses einfach einmal komplett an und experimentieren dann mit der Bandage. Das klappt so nicht, deshalb ja der Satz auf der Kurz-Anleitung. Wie soll man sich denn auch alles merken was im Video gezeigt wird, da muss man zwischendurch auf Pause gehen, bis der Schritt korrekt abgearbeitet ist und dann weiter… Man kann die Bandage auch noch länger tragen, aber wenn die Entlastung nicht sofort eintritt, gibt es auch keine positive Wirkung, dann ist die Bandage in diesem Fall und unter diesen individuellen Umständen nicht wirksam. Wie gesagt, bisher konnten wir das immer klären und es ist fast immer ein Anlegefehler. Die Kunden melden sich aber bei uns weil sie gesund werden wollen. Nur dann können wir auch helfen. Überlegen Sie einmal: Wenn die Bandage nicht wirken würde, bräuchten wir mit einer solchen Aussage in der Anleitung ja nichts versenden und hätten unzählige Rückgaben (Rückgaben sind aber sehr selten, wenn die Bandage korrekt angewendet wird). Lesen Sie doch mal die anderen Erfahrungsberichte, da sehen Sie, dass viele anfangs nicht klar kommen, wir helfen und dann funktioniert es, das steht in sehr vielen Berichten. Noch eine Information, die Sie ignoriert haben: Beim Tennisarm hat man u.a. einen Belastungsschmerz, wenn man mit ausgestrecktem Arm etwas anhebt. Hier macht man einen einfachen Test: 1.) eine volle 1,5 Liter PET Flasche mit ausgestrecktem Arm – ohne angelegte Masalo Manschette – anheben => es entsteht ein deutlicher Belastungsschmerz 2.) die Bandage korrekt anlegen, ordentlich stramm wie es beschrieben ist 3.) den Arm mit voller Kraft in den Gegenzug strecken 4.) die Flasche erneut anheben, jetzt sollte idealerweise der Belastungsschmerz komplett weg sein, oder zumindest soweit reduziert, dass die Flasche ohne größere Probleme angehoben werden kann Das ist doch ganz einfach, oder? Warum tragen Sie eine komplett wirkungslose Bandage über Wochen und Monate ohne sich zumindest einmal bei uns zu melden? Ich verstehe es nicht. Freundliche Grüße Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Hallo Herr Rupprecht, zunächst vielen Dank für Ihren Bericht 🙂 Mit der Kasse würde ich vielleicht noch einmal sprechen, sind Sie denn genau vorgegangen, wie es unter „Fragen & Antworten“ auf unserer Seite erklärt ist? Hier noch einmal der Link dazu: https://www.masalo.eu/faq-masalo-manschette/ (Letzter Punkt, wir haben nämlich recht wenige Ablehnungen inzwischen.)… Ich möchte Sie bitten, tragen Sie sich doch in unseren Newsletter ein unter https://www.masalo.eu/shop/newsletter.php Seit der neuen Datenschutzverordnung die ich persönlich für den größten Unsinn halte, (man klickt doch automatisch auf „bin einverstanden mit allem“ wenn man Internetseiten besucht, wer hat schon die Muse und Zeit das überall entsprechend einzustellen, somit sind die Daten deutlich weniger geschützt und die Krönung ist, dass man quasi keine telefonischen Bestellungen mehr annehmen darf, da man ja keine rechtssichere Einverständniserklärung erhält um diese zu erfassen und zu bearbeiten… unfassbarer Unsinn halt), darf man ja niemanden mehr ansprechen. Alle Abonnenten des Newsletters erhalten von uns einen sehr großzügigen Rabatt und die neue Manschette schon vor der eigentlichen Markteinführung. Den Newsletter können Sie jederzeit wieder abbestellen, Sie werden aber merken, dass wir nicht permanent nervende Emails versenden, sondern wirklich nur wenn es etwas Neues zum Thema Epicondylitis gibt oder wir wirklich etwas zu berichten haben (wir haben seit 2012 gerade ein einziges Mal einen solchen versendet). Diese Newsletter allgemein sind ja schon recht nervig 🙂 Tragen Sie die Manschette bitte bis es wirklich komplett ausgeheilt ist, sonst laden Sie den Tennisarm unnötig lange zum Bleiben ein… Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung. Herzliche Grüße Harry Röder

Antwort von Masalo.eu

Liebe Frau Rieger, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Ja, nur wenn man es mit der Manschette auch durchzieht und rauskommen will, kann man es auch schaffen. Legt man die Bandage zu früh ab oder stört sich daran, dass diese anfangs etwas unbequemer sein kann, kann sie natürlich auch nicht funktionieren 🙂 Es liest sich so, als hätten Sie es fast geschafft. Ich empfehle Ihnen in jedem Fall, tragen Sie die Manschette noch ein bis zwei Wochen länger, bis es wirklich vollständig ausgeheilt ist. Vermutlich sind Sie jetzt wieder in dem Stadium, wie es angefangen hat und man sollte die Manschette möglichst tragen, bis der Tennisarm (oder Golferarm) komplett ausgeheilt ist. Möglicherweise könnte es sonst noch einmal schlimmer werden und sich unnötig in die Länge ziehen 🙂 Ich weiß nicht, ob Sie sehr empfindlich reagieren auf Druck am Arm, aber normalerweise muss man die Manschette nicht separat polstern. Letzten Endes ist es aber auch nicht wichtig, Sie haben sich selbst beholfen und das war erfolgreich. Unsere Nieten sind extrem flach und nickelfrei. Das Leder ist anfangs etwas steif, weil wir so genanntes Blankleder (auch Orthopädieleder genannt) verwenden. Dieses ist vegatabil gegerbt und ansonsten unbehandelt. Man kann die Bandage ordentlich durchkneten lassen und anschließend mit einem dermatologisch unbedenklichen Lederfett (oder einer solchen rückfettenden Ledermilch) behandeln (sparsam anwenden, lieber nachdosieren). Durch das Kneten brechen die Lederfasern und zusammen mit einem Fett wird das Leder sehr schnell weicher und angenehmer. Sonst muss das langsamer durch das Tragen und die Körperwärme geschehen. Leder ist härter oder weicher, auch abhängig vom Fettgehalt in der Lederhaut. Deshalb sollte man das Leder schon ein wenig pflegen, besonders bei körperlicher Arbeit oder Sport, wenn Schweiß mit ins Spiel kommt. Dieser kann das Fett auswaschen und beim Trocknen könnte das Leder wieder hart werden. Ich freue mich wirklich sehr, dass es Ihnen besser geht. Wieder jemand, der es geschafft hat – besonders nach so einem langen Leidensweg 🙂 Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung und sollte etwas sein, bitte einfach eine kurze Email, ich bin gerne für Sie da. Herzlichen Gruß Harry Röder